سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 1 تشرين الأول/أكتوبر 2026

1. مقدمة ونطاق السياسة

1.1 تصف سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع Pep Club ("Pep Club" أو "نحن") البيانات الشخصية المتعلقة بزوّار الموقع pepclub.com ("الموقع") والمشترين عبره، وكيف تستخدمها وتخزّنها وتُفصح عنها وتحميها.

1.2 تصدر هذه السياسة وفقًا لقانون حماية الخصوصية الإسرائيلي، 5741-1981، بصيغته المعدّلة (بما في ذلك التعديل رقم 13)، والأنظمة الصادرة بموجبه، بما فيها أنظمة حماية الخصوصية (أمن المعلومات)، 5777-2017.

1.3 باستخدامك الموقع أو تقديمك طلبًا، فإنك تُقرّ بأنك قرأت هذه السياسة وفهمتها. للمصطلحات غير المعرّفة هنا المعنى الوارد في شروط الخدمة.

2. المسؤول عن البيانات

المسؤول عن قاعدة البيانات التي تُحفظ فيها بياناتك الشخصية ومالكها هي Pep Club، القدس. يمكن توجيه الاستفسارات إلى pepclubil7@gmail.com.

3. البيانات الشخصية التي نجمعها

3.1 نجمع فقط البيانات الشخصية التي تقدّمها لنا بنفسك، على النحو التالي:

إتمام الطلب

• البيانات المجموعة: الاسم الكامل؛ عنوان التوصيل؛ رقم الهاتف المحمول؛ ملاحظات التوصيل الاختيارية؛ الطابع الزمني لإقرار الاستخدام البحثي والعمر.
• الغرض: تنفيذ طلبات الدفع عند الاستلام؛ تواصل مندوب التوصيل؛ إثبات قبول الشروط.
• الأساس القانوني: تنفيذ العقد؛ الالتزام القانوني؛ المصلحة المشروعة في إثبات الامتثال.
• مدة الاحتفاظ: سبع (7) سنوات من تاريخ الطلب، أو وفق ما تقتضيه قوانين الضرائب والمحاسبة.

نموذج التواصل / الملاحظات

• البيانات المجموعة: الاسم (اختياري)؛ البريد الإلكتروني؛ محتوى الرسالة.
• الغرض: الرد على استفسارك.
• الأساس القانوني: المصلحة المشروعة؛ طلبك.
• مدة الاحتفاظ: حتى حلّ الاستفسار، ولمدة لا تتجاوز اثني عشر (12) شهرًا.

نموذج طلب البيانات

• البيانات المجموعة: نوع الطلب؛ البريد الإلكتروني؛ رقم الهاتف المستخدم في الطلبات السابقة؛ تفاصيل الطلب.
• الغرض: التحقق من الهوية وتلبية حقوق الخصوصية المقررة قانونًا.
• الأساس القانوني: الالتزام القانوني.
• مدة الاحتفاظ: ثلاث (3) سنوات من إغلاق الطلب، كدليل على الامتثال.

3.2 لا نجمع أرقام بطاقات الدفع أو تفاصيل الحسابات المصرفية أو أرقام الهويات الحكومية أو المعلومات الصحية أو أي معرّفات إعلانية أو معرّفات تتبّع عبر المواقع. لا ننشئ حسابات أو ملفات تعريفية للعملاء.

3.3 قد يعالج مزوّد الاستضافة لدينا تلقائيًا بيانات تقنية، مثل عنوان IP ونوع المتصفح وسجلات الطلبات، للأغراض المحدودة المتمثلة في تشغيل الموقع والحفاظ على أمنه ومنع إساءة استخدامه. لا نستخدم هذه البيانات لتحديد هوية الزوار أو تصنيفهم أو تتبّعهم.

4. كيف نستخدم البيانات الشخصية

4.1 نستخدم البيانات الشخصية فقط من أجل: (أ) معالجة طلباتك وتوصيلها وإدارتها؛ (ب) التواصل معك بشأن التوصيل أو الإلغاء أو مشكلات الطلب؛ (ج) الرد على الاستفسارات وطلبات البيانات؛ (د) الامتثال للالتزامات القانونية والضريبية والمحاسبية؛ (هـ) إثبات المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها، بما في ذلك إثبات قبولك للشروط؛ و(و) حماية أمن الموقع وسلامته.

4.2 لا نبيع البيانات الشخصية ولا نؤجّرها ولا نتاجر بها. لا نستخدم البيانات الشخصية للتسويق المباشر أو اتخاذ القرارات الآلية أو التصنيف.

4.3 لست ملزمًا قانونًا بتقديم بياناتك الشخصية. لكن دون اسمك وعنوانك ورقم هاتفك لا يمكننا توصيل الطلب.

5. الإفصاح لأطراف ثالثة

5.1 نُفصح عن البيانات الشخصية فقط بالقدر اللازم، وفقط للفئات التالية من الجهات المتلقية:

• Vercel, Inc.: استضافة الموقع والحوسبة السحابية وتوزيع المحتوى وتخزين الصور (Vercel Blob). البيانات المعنية: البيانات التقنية؛ البيانات المرسلة عبر الموقع.
• Neon, Inc.: استضافة قاعدة البيانات. البيانات المعنية: سجلات الطلبات والاستفسارات وطلبات البيانات.
• Resend, Inc.: إرسال رسائل البريد الإلكتروني التشغيلية. البيانات المعنية: محتوى إشعارات الطلبات والرسائل المرسلة إلى مشغّل المتجر.
• شركة التوصيل لدينا: التوصيل الفعلي وتحصيل المبلغ نقدًا. البيانات المعنية: الاسم والعنوان ورقم الهاتف وملاحظات التوصيل ومبلغ الطلب.

5.2 يعالج كل مزوّد خدمة البيانات الشخصية نيابةً عنا ووفق تعليماتنا، مع خضوعه لالتزامات تعاقدية بالسرية والأمن.

5.3 قد نُفصح أيضًا عن البيانات الشخصية حيث يقتضي ذلك القانون أو أمر محكمة أو جهة مختصة، أو حيث يلزم ذلك لإثبات مطالبات قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

6. النقل الدولي للبيانات

يخزّن بعض مزوّدي الخدمات لدينا البيانات أو يعالجونها خارج إسرائيل، بما في ذلك في الولايات المتحدة. يتم هذا النقل وفقًا لأنظمة حماية الخصوصية (نقل البيانات إلى قواعد بيانات في الخارج)، 5761-2001، ومع ضمانات تعاقدية تُلزم الجهة المتلقية بحماية البيانات بمستوى لا يقل عمّا يقتضيه القانون المعمول به.

7. أمن البيانات

7.1 نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية، منها: تشفير البيانات أثناء النقل (TLS) وأثناء التخزين؛ قصر الوصول الإداري على عدد محدود من الأشخاص المخوّلين باستخدام كلمات مرور مُشفّرة (hashed) وانتهاء صلاحية الجلسات والقفل عند تكرار محاولات الدخول الفاشلة؛ وحماية كل صفحة تأكيد طلب برمز وصول فريد وعشوائي تشفيريًا لا يمكن الوصول إلى الصفحة بدونه.

7.2 أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية رابط تأكيد طلبك. يمكن لأي شخص يملك الرابط الاطلاع على تفاصيل الطلب الواردة فيه.

7.3 لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا. في حال وقوع حادث أمني يؤثر على بياناتك الشخصية، سنتخذ التدابير ونُجري الإخطارات التي يقتضيها القانون المعمول به.

8. البيانات المخزّنة في متصفحك

8.1 للحفاظ على جلسة التسوق، يخزّن الموقع في متصفحك: (أ) المنتجات وكمياتها في سلة التسوق؛ (ب) مسودة مؤقتة لتفاصيل الطلب التي أدخلتها (الاسم والهاتف والعنوان)، تُحفظ فقط حتى إغلاق علامة تبويب المتصفح؛ و(ج) اختيارك بشأن ملفات تعريف الارتباط. تبقى هذه البيانات على جهازك، ولا تُرسل إلينا إلا عند تقديم الطلب، ولا تتضمن الأسعار.

8.2 إذا كنت تستخدم جهازًا مشتركًا أو عامًا، فعليك مسح هذه البيانات بعد الاستخدام بالنقر على "حذف البيانات من هذا المتصفح" في صفحة سياسة ملفات تعريف الارتباط، حيث تجد أيضًا مزيدًا من المعلومات.

9. حقوقك

9.1 مع مراعاة القانون المعمول به، يحق لك: (أ) الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؛ (ب) طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة أو غير الكاملة أو القديمة؛ و(ج) طلب حذف بياناتك الشخصية.

9.2 يمكن تقديم الطلبات عبر صفحة طلب البيانات، أو بالبريد الإلكتروني إلى pepclubil7@gmail.com.

9.3 لحماية بياناتك من الإفصاح غير المصرّح به، سنتحقق من هويتك قبل تنفيذ أي طلب، وذلك بإرسال تأكيد إلى البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المستخدم في الطلب المعني. يجوز لنا رفض أي طلب يتعذّر التحقق منه.

9.4 سنرد خلال المدة التي يحددها القانون، وفي جميع الأحوال خلال ثلاثين (30) يومًا. يجوز لنا الاحتفاظ ببعض البيانات رغم طلب الحذف حيث يقتضي القانون ذلك، بما في ذلك الالتزامات الضريبية والمحاسبية، أو حيث يلزم ذلك لإثبات مطالبات قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها. في هذه الحالات، يقتصر استخدام البيانات على تلك الأغراض.

9.5 إذا لم تكن راضيًا عن ردّنا، يمكنك تقديم شكوى إلى سلطة حماية الخصوصية في وزارة العدل الإسرائيلية أو إلى أي جهة رقابية مختصة أخرى.

10. القاصرون

الموقع غير موجّه للأشخاص دون الثامنة عشرة (18) من العمر، ولا نجمع عن علم بيانات شخصية منهم. إذا علمنا بتقديم مثل هذه البيانات، سنلغي الطلب المرتبط بها ونحذف البيانات، مع مراعاة البند 9.4.

11. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. تُنشر النسخة المعدّلة على هذه الصفحة مع تاريخ سريان محدّث. سيُشار إلى التغييرات الجوهرية بشكل بارز على الموقع.

12. التواصل

Pep Club · القدس · pepclubil7@gmail.com

طلب بياناتي