شروط الخدمة
تاريخ السريان: 1 تشرين الأول/أكتوبر 2026
1. الأطراف والقبول
1.1 تُشكّل شروط الخدمة هذه ("الشروط") اتفاقية ملزمة قانونًا بين Pep Club، ومقرّها القدس ("Pep Club" أو "الشركة" أو "نحن")، وبين أي شخص أو جهة تدخل إلى الموقع الإلكتروني pepclub.com بأي من نسخه اللغوية ("الموقع")، أو تقدّم طلبًا عبر الموقع ("المشتري" أو "أنت").
1.2 بدخولك إلى الموقع، أو تقديمك طلبًا، أو تأشيرك على إقرار الاستخدام البحثي عند إتمام الطلب، فإنك تؤكد أنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزام بها، إلى جانب سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط وإخلاء مسؤولية المنتجات وسياسة الشحن والإرجاع، وتُعدّ كل منها جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط بالإحالة. إن لم توافق، فيجب عليك عدم استخدام الموقع أو تقديم أي طلب.
1.3 إذا كنت تتصرف نيابةً عن مؤسسة أو مختبر أو أي كيان قانوني آخر، فإنك تُقرّ وتضمن أنك مخوّل حسب الأصول بإلزام ذلك الكيان بهذه الشروط، وتشمل الإشارات إلى "أنت" ذلك الكيان.
2. الأهلية
2.1 يُتاح الموقع وجميع المنتجات حصريًا للأشخاص الذين بلغوا الثامنة عشرة (18) من العمر فأكثر ويتمتعون بالأهلية القانونية الكاملة لإبرام عقود ملزمة وفق القانون المعمول به.
2.2 الموقع مخصص فقط للباحثين المستقلين والعاملين في المختبرات والمؤسسات البحثية. لا تقدّم الشركة أي عرض لأفراد الجمهور، ولا تتعاقد معهم، إذا كان الشراء لأغراض شخصية أو علاجية أو تجميلية أو رياضية أو بغرض الاستهلاك.
2.3 تحتفظ الشركة بالحق، وفق تقديرها المطلق ودون أي مسؤولية، في طلب إثبات العمر أو المؤهل المهني أو الانتماء المؤسسي، وفي رفض أي طلب أو تعليقه أو إلغائه إذا لم يُقدَّم هذا الإثبات أو كان غير مُرضٍ.
3. للاستخدام البحثي فقط
3.1 تُباع جميع المنتجات المعروضة على الموقع ("المنتجات") حصريًا للاستخدام البحثي المختبري وفي المختبر (in-vitro) فقط. المنتجات غير مخصصة للاستهلاك البشري أو الاستخدام البيطري أو التجارب السريرية أو الإعطاء العلاجي أو الأغراض التشخيصية أو أي شكل من أشكال إدخالها إلى جسم الإنسان أو الحيوان.
3.2 لم تُقيَّم المنتجات ولم تُعتمد ولم تُسجَّل كمستحضرات طبية أو أدوية أو مكملات غذائية أو مستحضرات تجميل من قِبل وزارة الصحة الإسرائيلية أو وزارة الصحة الفلسطينية أو إدارة الغذاء والدواء الأمريكية (FDA) أو أي جهة تنظيمية أخرى.
3.3 لا يُشكّل أي شيء على الموقع، أو في أي مراسلة من الشركة، أو على ملصق أي منتج، نصيحةً طبية أو ادعاءً علاجيًا أو تعليمات جرعات أو توصيةً بالاستخدام. لا تقدّم الشركة أي معلومات من هذا القبيل، ويُحظر على موظفيها تقديمها.
3.4 أي استخدام للمنتجات يخالف هذا البند 3 يُعدّ إخلالًا جوهريًا بهذه الشروط، ويتم على مسؤولية المشتري وحده وعلى عاتقه.
4. إقرارات المشتري وضماناته
بتقديمك طلبًا، فإنك تُقرّ وتضمن وتتعهد بما يلي:
- أنك بلغت الثامنة عشرة (18) من العمر على الأقل؛
- أنك تشتري المنتجات فقط لأغراض بحثية مشروعة مختبرية أو في المختبر (in-vitro)؛
- أنك تمتلك المعرفة العلمية والتدريب والمرافق والمعدات اللازمة لتخزين المنتجات والتعامل معها والتخلص منها بأمان ووفقًا للقوانين المعمول بها والممارسات المختبرية الجيدة؛
- أنك لن تُعطي أي منتج لأي إنسان أو حيوان، ولن تسمح لأي شخص آخر بذلك أو تساعده عليه؛
- أنك لن تعيد بيع أي منتج أو توزيعه أو إعادة تعبئته أو تزويده بأي طريقة أخرى لأي طرف ثالث لاستخدامه على الإنسان أو الحيوان، أو لأي غرض محظور بموجب هذه الشروط أو القانون المعمول به؛
- أن شراءك للمنتجات وحيازتك واستخدامك لها يتوافق مع جميع القوانين واللوائح والتصاريح المعمول بها في نطاق ولايتك القضائية؛
- أن جميع المعلومات التي تقدّمها للشركة صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة.
5. معلومات المنتجات
5.1 تُقدَّم أوصاف المنتجات ومواصفاتها ومعلومات العلامات التجارية وكميات القوارير ونسب النقاء المذكورة لأغراض التعريف فقط، وتعكس، حيثما ينطبق ذلك، شهادة التحليل (COA) الصادرة عن الشركة المصنِّعة للدفعة. لا تختبر الشركة كل دفعة بشكل مستقل ما لم يُذكر ذلك صراحةً.
5.2 صور المنتجات توضيحية. قد يختلف التغليف والملصقات والمظهر عمّا هو معروض.
5.3 تبذل الشركة جهودًا معقولة لضمان دقة المعلومات على الموقع، لكنها لا تضمن أن الأوصاف أو الأسعار أو أي محتوى آخر كامل أو محدّث أو خالٍ من الأخطاء. تحتفظ الشركة بالحق في تصحيح أي خطأ أو عدم دقة أو سهو في أي وقت، بما في ذلك بعد تقديم الطلب.
6. الطلبات وانعقاد العقد
6.1 لا يمكن تقديم الطلبات إلا عبر الموقع كزائر. لا يُنشأ أي حساب للعميل. يُخصَّص لكل طلب رقم طلب فريد ورابط وصول سري، وأنت مسؤول عن الحفاظ عليه.
6.2 يُشكّل تقديم الطلب عرضًا منك لشراء المنتجات المدرجة فيه. لا ينعقد عقد بيع ملزم إلا عندما ترسل الشركة المنتجات للتوصيل. إشعارات تأكيد الطلب لا تُشكّل قبولًا.
6.3 يجوز للشركة رفض أي طلب أو إلغاؤه، كليًا أو جزئيًا، في أي وقت قبل التسليم، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر في الحالات التالية: (أ) عدم توفر المنتج؛ (ب) وقوع خطأ في السعر أو الوصف؛ (ج) اشتباه الشركة، على نحو معقول، بأن المنتج مخصص لاستخدام تحظره هذه الشروط؛ (د) تعذّر التوصيل إلى العنوان المذكور؛ أو (هـ) سبق أن رفض المشتري الاستلام أو امتنع عن الدفع. لا تترتب أي مسؤولية على هذا الإلغاء.
6.4 يُشكّل إقرار الاستخدام البحثي المسجَّل عند إتمام الطلب، مع طابعه الزمني، دليلًا قاطعًا على قبولك لهذه الشروط فيما يخص ذلك الطلب.
7. الأسعار والدفع
7.1 جميع الأسعار مذكورة بالشيكل الإسرائيلي الجديد (ILS / ₪) وتشمل ضريبة القيمة المضافة بالنسبة السارية، وفقًا لما يقتضيه البند 17ب من قانون حماية المستهلك، 5741-1981. تُعرض رسوم التوصيل المطبّقة، إن وُجدت، قبل تقديم الطلب.
7.2 يتم الدفع حصريًا نقدًا عند الاستلام، بكامل المبلغ المذكور في تأكيد الطلب، لمندوب التوصيل عند التسليم الفعلي للمنتجات. لا تقبل الشركة الدفع ببطاقات الائتمان عبر الإنترنت ولا تجمع بيانات بطاقات الدفع أو الحسابات المصرفية.
7.3 لا تنتقل ملكية المنتجات إلى المشتري إلا عند استلام كامل المبلغ. تنتقل مخاطر الفقدان أو التلف إلى المشتري عند التسليم.
8. الإلغاء والرفض وعدم الدفع
8.1 يمكنك إلغاء الطلب دون أي رسوم في أي وقت قبل أن تتغير حالته إلى "قيد التوصيل"، وذلك بمراسلة الشركة على البريد الإلكتروني pepclubil7@gmail.com مع ذكر رقم طلبك.
8.2 إذا رفضت الاستلام، أو لم تدفع كامل المبلغ عند التسليم، أو قدّمت عنوانًا أو رقم هاتف غير صحيح، أو تعذّر الوصول إليك بعد محاولتَي (2) توصيل معقولتين، يُلغى الطلب. تحتفظ الشركة بالحق في استرداد تكاليف التوصيل التي تكبّدتها على نحو معقول، وفي رفض الطلبات المستقبلية المرتبطة باسمك أو رقم هاتفك أو عنوانك.
8.3 دون المساس بالبندين 8.1 و8.2، إذا كنت مستهلكًا بالمعنى الوارد في قانون حماية المستهلك، 5741-1981، يجوز لك إلغاء صفقة البيع عن بُعد وفقًا للبند 14ج من ذلك القانون وأنظمة حماية المستهلك (إلغاء الصفقة)، 5771-2010، من تاريخ الصفقة وحتى أربعة عشر (14) يومًا من استلام المنتجات، مع مراعاة الاستثناءات القانونية، بما فيها البضائع القابلة للتلف بطبيعتها. إذا لم يكن الإلغاء بسبب عيب أو عدم مطابقة، يجوز للشركة فرض رسوم إلغاء لا تتجاوز خمسة بالمئة (5%) من سعر الصفقة أو 100 ₪، أيهما أقل. شروط إرجاع المنتجات، بما فيها أن يكون التغليف مختومًا وغير مفتوح، مبيّنة في سياسة الشحن والإرجاع.
9. التوصيل
9.1 يتوفر التوصيل فقط داخل المناطق التي تخدمها الشركة، وفق ما يُؤكَّد معك قبل إرسال طلبك. مواعيد التوصيل المقدّرة إرشادية فقط ولا تُشكّل التزامًا ملزمًا.
9.2 يجب عليك فحص التغليف الخارجي عند التسليم، وإبلاغ مندوب التوصيل بأي تلف ظاهر أو عبث قبل قبول المنتجات. الشروط الإضافية مبيّنة في سياسة الشحن والإرجاع.
10. التخزين والتعامل والسلامة
10.1 قد تكون الببتيدات والمركّبات المرتبطة بها حساسة للحرارة والضوء والرطوبة والتلوث. عند التسليم، يتحمّل المشتري وحده مسؤولية التخزين والتعامل ووضع الملصقات والتخلص من المنتجات على النحو السليم.
10.2 لا تتحمّل الشركة أي مسؤولية عن أي تدهور أو فقدان للفعالية أو تلوث يطرأ على المنتجات بعد التسليم.
11. السلوك المحظور
لا يجوز لك: (أ) استخدام الموقع لأي غرض غير مشروع؛ (ب) تقديم معلومات كاذبة أو انتحال صفة أي شخص؛ (ج) محاولة الوصول إلى طلبات أو بيانات أو وظائف إدارية لا تخصك، بما في ذلك عن طريق تخمين روابط الطلبات أو التلاعب بها؛ (د) التدخل في الموقع أو بنيته التحتية أو استخراج بياناته آليًا أو إجراء هندسة عكسية له أو تحميله فوق طاقته؛ أو (هـ) استخدام الموقع لطلب أو تبادل معلومات طبية أو معلومات عن الجرعات أو الاستهلاك.
12. الملكية الفكرية
اسم Pep Club وشعارها وتصميم الموقع ونصوصه ورسوماته وبرمجياته مملوكة للشركة أو مرخّصة لها، ومحمية بقوانين الملكية الفكرية. تبقى أسماء العلامات التجارية للأطراف الثالثة وشعاراتها ملكًا لأصحابها. لا يُمنح لك أي ترخيص سوى حق محدود وقابل للإلغاء وغير حصري في تصفّح الموقع لغرض تقديم الطلبات.
13. إخلاء المسؤولية عن الضمانات
13.1 إلى أقصى حد يسمح به القانون، يُقدَّم الموقع والمنتجات "كما هي" و"حسب توفرها". تُخلي الشركة صراحةً مسؤوليتها عن جميع الضمانات، الصريحة أو الضمنية، بما فيها أي ضمان ضمني بالقابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معيّن أو السلامة أو الفعالية أو عدم التعدي.
13.2 دون تقييد ما سبق، لا تقدّم الشركة أي إقرار أو ضمان بأن أي منتج آمن أو مناسب لأي استخدام غير البحث المختبري، أو بأنه سيتم التوصل إلى أي نتيجة بحثية.
14. تحديد المسؤولية
14.1 إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمّل الشركة ولا مديروها أو مسؤولوها أو موظفوها أو وكلاؤها أو مورّدوها أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية أو عقابية، أو عن أي خسارة في الأرباح أو البيانات أو السمعة التجارية أو الفرص التجارية، تنشأ عن هذه الشروط أو الموقع أو المنتجات أو تتعلق بها، أيًا كان سببها ووفق أي نظرية للمسؤولية.
14.2 دون تقييد البند 14.1، لا تتحمّل الشركة أي مسؤولية على الإطلاق عن أي إصابة أو مرض أو وفاة أو ضرر يلحق بالأشخاص أو الحيوانات أو الممتلكات وينتج عن: (أ) أي إعطاء بشري أو بيطري لأي منتج أو استهلاكه؛ (ب) أي استخدام يخالف البندين 3 أو 4؛ (ج) التخزين أو التعامل أو التخلص غير السليم؛ أو (د) عدم امتثال المشتري للقانون المعمول به.
14.3 لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية للشركة الناشئة عن أي طلب أو المتعلقة به المبلغ الذي دفعه المشتري فعليًا عن ذلك الطلب.
14.4 ليس في هذه الشروط ما يستثني أو يحدّ من أي مسؤولية لا يجوز استثناؤها أو تحديدها بموجب القانون المعمول به، بما في ذلك قانون حماية المستهلك، 5741-1981، وقانون المسؤولية عن المنتجات المعيبة، 5740-1980، وقانون العقود الموحّدة، 5743-1982.
15. التعويض
تلتزم بالدفاع عن الشركة ومديريها ومسؤوليها وموظفيها ووكلائها ومورّديها وتعويضهم وإبراء ذمتهم من أي وجميع المطالبات والمطالب والخسائر والالتزامات والأضرار والجزاءات والغرامات والتكاليف والنفقات (بما فيها أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن أو المتعلقة بما يلي: (أ) إخلالك بهذه الشروط، بما في ذلك أي إقرار أو ضمان وارد في البند 4؛ (ب) أي استخدام للمنتجات أو إساءة استخدامها أو إعادة بيعها أو إعطائها من قِبلك أو من قِبل أي شخص يحصل عليها عن طريقك؛ أو (ج) مخالفتك لأي قانون أو لحقوق أي طرف ثالث.
16. الخصوصية
يخضع جمع البيانات الشخصية ومعالجتها فيما يتعلق بالموقع وطلباتك لـسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
17. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي
17.1 تخضع هذه الشروط وأي نزاع أو مطالبة تنشأ عنها أو تتعلق بها لقوانين دولة إسرائيل وتُفسَّر وفقًا لها، دون اعتبار لمبادئ تنازع القوانين.
17.2 تختص المحاكم المختصة في القدس حصريًا بالنظر في أي نزاع من هذا القبيل، إلا حيث يمنحك قانون إلزامي، بما في ذلك قانون حماية المستهلك، 5741-1981، الحق في رفع الدعوى في مكان آخر.
18. أحكام عامة
18.1 التعديلات. يجوز للشركة تعديل هذه الشروط في أي وقت بنشر نسخة معدّلة على الموقع. تسري على كل طلب النسخة النافذة وقت تقديمه.
18.2 قابلية الفصل. إذا اعتُبر أي حكم من أحكام هذه الشروط باطلًا أو غير قابل للتنفيذ، يُنفَّذ ذلك الحكم إلى أقصى حد مسموح به، وتبقى الأحكام الأخرى سارية المفعول بالكامل.
18.3 عدم التنازل. لا يُعدّ أي إخفاق أو تأخير من جانب الشركة في ممارسة أي حق تنازلًا عنه.
18.4 اللغة. تُنشر هذه الشروط باللغتين الإنجليزية والعربية. في حال وجود أي تعارض أو عدم اتساق بين النسختين، تسود النسخة الإنجليزية، إلى الحد الذي يسمح به القانون.
18.5 الاتفاق الكامل. تُشكّل هذه الشروط، مع السياسات المُدرجة فيها بالإحالة، الاتفاق الكامل بينك وبين الشركة بشأن موضوعها، وتحلّ محل جميع التفاهمات السابقة.
18.6 التنازل عن الحقوق. لا يجوز لك التنازل عن أي حقوق أو التزامات بموجب هذه الشروط أو نقلها دون موافقة خطية مسبقة من الشركة. يجوز للشركة التنازل عن حقوقها والتزاماتها لأي شركة تابعة أو خلف.
18.7 القوة القاهرة. لا تتحمّل الشركة مسؤولية أي تأخير أو إخفاق في الأداء ينتج عن أسباب خارجة عن سيطرتها المعقولة، بما في ذلك الإغلاقات وحظر التجول والحواجز وقيود الطرق والأحداث الأمنية والإضرابات والكوارث الطبيعية والإجراءات الحكومية.
19. التواصل
Pep Club · القدس · pepclubil7@gmail.com